هل يمكنني ارسال شكوى بخصوص منتج غير مناسب او مستوى خدمة متندني في طازج ؟

يسأل بعض العملاء عما إذا كان من الممكن ان يقوم بإرجاعه منتج قد وصل اليه بغير مستوى الجودة الذي توقعه العميل من طازج ، فهل هذا ممكن أم غير مقبول داخل شركة طازج ، للإجابة على السؤال هذا ، نسرد قصة قصيرة بسيطة حدثت مع بدابة تواجد شركة طازج داخل التجمع الثالث بالقاهرة الجديدة ، حيث قامت أحد عملاء طازج لطلب خصاية فلاحي مع الادوردر الخاص بها ، وفي المرة التالية أشتكت العميل من أن الخصاية في المرة السابقة لم تكن بالمستوى التي توقعته .

في المرة التالية مع الأوردر او الطلب الجديد التي قامت به العيمل مع طازج ، تم  ارسال عدد 2 خصاية الى العميل نفسها ، ولكن هذه المرة بجودة لم يسبق ان حصلت عليها من قبل سواء من طازج او غيرها ، وابدت العميل سعادتها بهذا الموقف الذي اعتبرته تقديرا كبيرا من طازج لها على الخصاية السابقة التي اشتكت منها ورأنت انها لم تصلها بنفس مستوى الجودة التي حصلت عليها من قبل .

لذلك نلخص من هذا أن الهدف الرئيسي من طازج  هو ارضاء العميل بأي شكل ممكن من الاشكال ، لذلك في اي وقت أيت فيه ان المنتج الذي يصلك غير مناسب او بمستوى جودة اقل بكثير من المستوى الذي توقعته من ذي قبل ، يمكنك ارسال شكوى الى فريق طازج ، وسنتدهش بردة الفعل الممتازة منههم تقديرا لك كعميل مميز لطازج .